SALUDTECH COLOMBIA S.A.S. (Marca Comercial: OrtoLife)
NIT: 901.863.325-1
1. DISPOSICIONES GENERALES Y MARCO LEGAL
La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se redacta en estricto cumplimiento de lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015), y demás normas aplicables en la República de Colombia. Regula la recolección, almacenamiento, uso, circulación, supresión y procesamiento de datos personales de usuarios, pacientes, clientes, proveedores y colaboradores por parte de la empresa.
2. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE
Razón Social: SALUDTECH COLOMBIA S.A.S.
NIT: 901.863.325-1
Domicilio Principal: Bogotá D.C., Colombia
Canal de Atención de Habeas Data: Correo electrónico oficial de contacto de la empresa o mediante las líneas telefónicas expuestas en la sección de contacto de este sitio web.
3. Derechos de los titulares
Como titular de sus datos personales, de acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, usted tiene derecho a:
Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales frente a los Responsables del Tratamiento.
Solicitar prueba de la autorización otorgada.
Ser informado, previa solicitud, respecto del uso que le ha dado a sus datos personales.
Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
4. TRATAMIENTO DE DATOS SENSIBLES Y DE MENORES DE EDAD
Dada la naturaleza comercial de OrtoLife, especializada en prótesis de alta gama y movilidad, la empresa manifiesta que:
Datos Sensibles: Eventualmente se podrán recolectar datos de salud (información sobre amputaciones, condiciones anatómicas o requerimientos específicos de movilidad) y soportes biométricos (fotografías o videos de la marcha). El Titular no está obligado a autorizar el tratamiento de estos datos; no obstante, su autorización es facultativa y explícita para poder estructurar una asesoría técnica y cotización precisa de los componentes protésicos.
Menores de Edad: El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes será excepcional, respetando el interés superior de los menores y contando siempre con la autorización expresa e informada de sus padres, representantes legales o tutores.
5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO
Los datos personales capturados a través de formularios digitales o mediante enlaces directos de atención (WhatsApp) serán tratados para las siguientes finalidades:
Gestionar de manera interna las solicitudes de información, presupuestos y cotizaciones de prótesis (Liners, rodillas, sockets, pies dinámicos).
Agendar citas técnicas de valoración física para el desarrollo de soluciones de movilidad personalizadas.
Prestar servicios de asistencia preventivos o de soporte técnico sobre los componentes adquiridos.
Realizar gestiones de facturación, recaudo y cumplimiento de obligaciones contables bajo la normativa DIAN.
Enviar comunicaciones comerciales, informativas o de actualización sobre tecnologías de movilidad protésica, siempre que el usuario no haya manifestado su oposición.
6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LA INFORMACIÓN
El Titular de los datos personales tendrá los siguientes derechos:
Acceso y Conocimiento: Conocer de forma gratuita los datos personales que están siendo objeto de tratamiento por parte de la empresa.
Actualización y Rectificación: Solicitar la corrección o actualización de datos parciales, inexactos, incompletos o que induzcan al error.
Supresión y Revocación: Solicitar la eliminación de sus datos de las bases de datos o revocar la autorización otorgada cuando se considere que no se están respetando los principios legales.
7. PROCEDIMIENTO PARA EJERCER LOS DERECHOS (HABEAS DATA)
Cualquier consulta, rectificación o reclamación sobre el uso de datos personales podrá ser remitida a los canales de atención de SALUDTECH COLOMBIA S.A.S..
Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de su recibo.
Reclamos: Si el Titular detecta que su información debe ser corregida o suprimida, presentará un reclamo que será resuelto en un término máximo de quince (15) días hábiles.
8. VIGENCIA DE LAS BASES DE DATOS
Los datos personales permanecerán en las bases de datos de la empresa bajo estrictas medidas de seguridad técnica y administrativa. Se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con las finalidades descritas o mientras subsista una obligación legal o comercial derivada del servicio prestado al paciente.
Esta política rige a partir de su publicación oficial en el presente portal web corporativo.